ขอบเขตและวัตถุประสงค์ของประกาศนี้
ร้านแว่นตา TheVisionOptic ตระหนักถึงความสำคัญในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลธรรมดาที่ซื้อสินค้าหรือใช้บริการ (“ลูกค้า”) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 TheVisionOptic จึงได้จัดทำประกาศฉบับนี้ขึ้นซึ่งครอบคลุมถึงลูกค้าทุกคน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าในส่วนที่เกี่ยวกับการให้สินค้าหรือใช้บริการใดๆ ของ TheVisionOptic โปรดอ่านเอกสารฉบับนี้เพื่อรับทราบและทำความเข้าใจในวัตถุประสงค์ที่ TheVisionOptic ได้เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตามประกาศนี้
“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าซึ่งทำให้สามารถระบุตัวลูกค้าได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมโดยไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรม ข้อมูลนิติบุคคล หรือข้อมูลที่ได้ผ่านกระบวนการทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวลูกค้าที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้
“ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (Sensitive Data)” หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับเชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในลัทธิ ศาสนาหรือปรัชญา ซึ่งกระทบต่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลในทำนองเดียวกันตามที่คณะกรรมการประกาศกำหนดซึ่งบริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวต่อเมื่อ TheVisionOptic ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน
“การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง การดำเนินการใดๆของร้านแว่นตา TheVisionOptic ต่อข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ารวมถึง การเก็บ รวบรวม ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และการลบข้อมูลส่วนบุคคteล
ผู้ที่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
ร้านแว่นตา TheVisionOptic เป็น “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” ของลูกค้าทุกคน จึงมีหน้าที่และความรับผิดชอบต่อการประมวลผลและการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจะกระทำเท่าที่จำเป็นแก่การให้บริการเพื่อดำเนินการตามคำขอ ซึ่งอาจรวมถึงการส่งเสริมการขาย การทำการตลาดแล้วแต่กรณี โดยมีวัตถุประสงค์ ขอบเขต และวิธีการใช้ตามที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่ร้านแว่นตา TheVisionOptic อาจเก็บรวบรวม
ในการเข้าถึงและใช้บริการของบริษัทจำเป็นที่ลูกค้าต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ทำให้สามารถระบุตัวตนของลูกค้าเพื่อให้สามารถระบุเกี่ยวกับสินค้าหรือใช้บริการ ซึ่งร้านแว่นตา TheVisionOptic เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากลูกค้าโดยตรงข้อมูลดังกล่าวรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ระบุในระบบฐานข้อมูล เช่น ชื่อ สกุล วันเดือนปีเกิด เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ ไลน์ไอดี หรือข้อมูลอื่นในทำนองเดียวกัน
เหตุใดร้านแว่นตา TheVisionOptic ต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
ร้านแว่นตา TheVisionOptic ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อการดำเนินการทั้งหลายตามวัตถุประสงค์ของร้านแว่นตา TheVisionOptic ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าและการให้บริการหลังการขาย โดยร้านแว่นตา TheVisionOptic ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าด้วยเหตุผล (ฐานในการประมวลผลข้อมูล) ซึ่งอาจจะอาศัยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่งหรือหลายเหตุผล ประกอบกันก็ได้ดังนี้
เพราะร้านแว่นตา TheVisionOptic มีหน้าที่ปฏิบัติตามสัญญา:ประมวลผลตามฐานสัญญาซื้อขาย (Contract) เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้สิทธิในการแลกเปลี่ยน คืน หรือการใช้บริการหลังการขายตามนโยบายของร้านแว่นตา TheVisionOptic
เพราะร้านแว่นตา TheVisionOptic ได้รับความยินยอมจากลูกค้า:ประมวลผลตามความยินยอม (Consent) โดยบริษัทจะขอความยินยอมจากลูกค้าในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคคลของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การส่งเสริมการขาย หรือเพื่อการสถิติ ศึกษา วิเคราะห์ วิจัย ประเมินผลข้อมูล หรือเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ที่ไม่ต้องห้ามตามกฎหมาย
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้เท่านั้น ในบางกรณีร้านแว่นตา TheVisionOptic อาจพิจารณาว่าสามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตามวัตถุประสงค์อื่นที่เกี่ยวข้องและไม่ขัด หรือนอกเหนือไปจากวัตถุประสงค์เดิม แต่ในกรณีที่ร้านแว่นตา TheVisionOptic จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลด้วยวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์เดิม ร้านแว่นตา TheVisionOptic จะขอความยินยอมใหม่เพื่อการใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ใหม่นั้น
การขอความยินยอมจากผู้เยาว์ คนไร้ความสามารถ และคนเสมือนไร้ความสามารถ
ผู้เยาว์ที่มีอายุไม่เกิน 10 ปี ให้ขอความยินยอมจากผู้ปกครองที่มีอำนาจกระทำการแทนผู้เยาว์ ผู้เยาว์ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะสามารถให้ความยินยอมโดยลำพังได้ หากเข้าข่ายตามมาตราที่ 22, 23 และ 24 ของประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ นอกเหนือจากนั้นให้ขอความยินยอมจากผู้ปกครองที่มีอำนาจกระทำการแทนผู้เยาว์ประกอบด้วย
คนไร้ความสามารถ ให้ขอความยินยอมจากผู้อนุบาลที่มีอำนาจกระทำการแทนคนไร้ความสามารถ
คนเสมือนไร้ความสามารถ ให้ขอความยินยอมจากผู้พิทักษ์ที่มีอำนาจกระทำการแทนคนเสมือนไร้ความสามารถ
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลภายนอก
ร้านแว่นตา TheVisionOptic อาจทำการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่บุคคลภายนอกเท่าที่จำเป็นเพื่อการประมวลผลข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบตามสัญญาหรือตามกฎหมาย หรือตามที่ได้รับความยินยอมจากลูกค้า
ทั้งนี้ เว็บไซต์และบัญชีชำระเงิน อาจให้ลิงก์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์และการบริการอื่น เพื่อความสะดวกและให้ข้อมูลแก่ท่าน ซึ่งอาจมีประกาศและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างจากของร้านแว่นตา TheVisionOptic ทางร้านแว่นตา TheVisionOptic แนะนำให้ท่านตรวจสอบก่อนที่จะใช้งานการบริการเหล่านั้น ตามขอบเขตที่ร้านแว่นตา TheVisionOptic ไม่ได้เป็นเจ้าของหรือควบคุมเว็บไซต์ที่ถูกลิงก์ไปซึ่งลูกค้าเข้าเยี่ยมชมนั้น บริษัทจะไม่รับผิดชอบการบริการนั้นๆ วิธีการและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินเพื่อซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ ข้อมูลบัตรเครดิตของท่าน เช่น เลขที่บัตรเครดิต ธนาคารที่ออกบัตรเครดิต วันหมดอายุ จะถูกจัดเก็บและถูกตรวจสอบผ่านทางระบบชำระเงินผ่านบุคคลที่สาม ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะไม่ถูกจัดเก็บอยู่ถาวรในเซิร์ฟเวอร์ของร้านแว่นตา TheVisionOptic และจะถูกลบทันทีหลังจากผ่านระบบการตรวจสอบโดยระบบชำระเงินของบุคคลที่สาม
สิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
ลูกค้ามีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าโดยลูกค้าสามารถขอใช้สิทธิต่างๆ ได้ภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมาย และประกาศที่กำหนดไว้ในขณะนี้หรือที่จะมีการแก้ไขเพิ่มเติมในอนาคต ดังต่อไปนี้
สิทธิได้รับการแจ้งให้ทราบ (Right to be informed) โดยได้รับการแจ้งเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล วิธีการเก็บรวบรวม บุคคลที่จะได้รับข้อมูล เหตุผลและระยะเวลาที่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิในการเข้าถึง (Right of Access) โดยสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่อยู่ในความรับผิดชอบของร้านแว่นตา TheVisionOptic และตรวจสอบว่าร้านแว่นตา TheVisionOptic ได้ประมวลผลข้อมูลตามกฎหมายหรือไม่
สิทธิขอให้โอนข้อมูลส่วนบุคคล (Right to data portability) ร้านแว่นตา TheVisionOptic ได้จัดทำข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ และประมวลผลด้วยวิธีการอัตโนมัติ ลูกค้าสามารถขอให้ร้านแว่นตา TheVisionOptic ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังบุคลอื่นได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ หรือขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ร้านแว่นตา TheVisionOptic ส่งหรือโอนไปยังบุคคลอื่นโดยตรง เว้นแต่โดยสภาพทางเทคนิคไม่สามารถทำได้
สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Right to object) ลูกค้าสามารถคัดค้านในกรณีที่ร้านแว่นตา TheVisionOptic ประมวลผลข้อมูลของลูกค้า
สิทธิขอให้ลบหรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (Right to erasure Right to be forgotten) ลูกค้าสามารถขอให้ลบข้อมูล หรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนลูกค้า
สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (Right to restrict processing) ลูกค้าสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ เมื่อร้านแว่นตา TheVisionOptic อยู่ในระหว่างการตรวจสอบตามที่ลูกค้าขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือเมื่อร้านแว่นตา TheVisionOptic อยู่ในระหว่างการพิสูจน์ หรือตรวจสอบ ตามคำขอใช้สิทธิในการคัดค้านของลูกค้า
สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล (Right of rectification) ลูกค้าสามารถขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันได้ หากลูกค้าพบว่าข้อมูลของลูกค้าไม่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน
การถอนความยินยอม
หากลูกค้าประสงค์จะถอนความยินยอมในการประมวลผลดังกล่าว สามารถติดต่อร้านแว่นตา TheVisionOptic และแจ้งความประสงค์ได้โดยทำเป็นหนังสือ การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ความยินยอมแก่ร้านแว่นตา TheVisionOptic ก่อนหน้าแล้วโดยชอบด้วยกฎหมาย ทั้งนี้การถอนความยินยอมอาจส่งผลกระทบต่อลูกค้าในการสินค้าและบริการของบริษัท เช่น ไม่ได้รับการแจ้งสิทธิประโยชน์ โปรโมชั่นหรือข้อเสนอใหม่ๆ หรือไม่ได้รับข้อมูลข่าวสารอันเป็นประโยชน์แก่ท่าน เป็นต้น ดังนั้น เพื่อประโยชน์ของลูกค้าจึงควรศึกษาหรือสอบถามถึงผลกระทบก่อนเพิกถอนความยินยอม
หากลูกค้าถอนความยินยอมร้านแว่นตา TheVisionOptic จะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดที่จะดำเนินการหรือชี้แจงภายใน 30 วัน หรือไม่เกินตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยบริษัทจะปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสิทธิของลูกค้าในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
ตามหลักการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็น ร้านแว่นตา TheVisionOptic จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์การเก็บรวบรวมข้อมูลตามกฎหมาย ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะถูกเก็บรวบรวมไว้ไม่เกิน 5 ปีนับจากวันที่ลูกค้าซื้อสินค้าหรือใช้บริการครั้งล่าสุด เมื่อพ้นระยะเวลาจัดเก็บทางร้านแว่นตา TheVisionOptic จะทำการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า
วิธีการที่ร้านแว่นตา TheVisionOptic ใช้ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
ร้านแว่นตา TheVisionOptic จะดำเนินการให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมโดยร้านแว่นตา TheVisionOptic หรือในนามของร้านแว่นตา TheVisionOptic จะได้รับการจัดเก็บอย่างเหมาะสม โดยผ่านการเข้ารหัสข้อมูลและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอต่อการคุ้มครองการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ร้านแว่นตา TheVisionOptic อาจจะใช้คุ้กกี้ เว็บบีคอนส์ หรือเทคโนโลยีอื่นใดในการเก็บข้อมูลเพื่อช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกเพื่อการเข้าถึงการบริการได้ดีขึ้น เร็วขึ้น และมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น
ทั้งนี้ร้านแว่นตา TheVisionOptic คำนึงถึงความไว้วางใจของลูกค้าในการให้เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ร้านแว่นตา TheVisionOptic จะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมทุกประการ รวมทั้งการดูแลปกป้องด้านกายภาพ การบริหารจัดการ และทางด้านเทคนิค เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลส่วนตัวอย่างดีที่สุด โดยร้านแว่นตา TheVisionOptic ขอแนะนำให้ลูกค้าอย่าเปิดเผยรหัสผ่านให้ใครทราบเพื่อป้องกันการเข้าถึงระบบโดยไม่พึงประสงค์และปกป้องข้อมูลส่วนตัว
การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ร้านแว่นตา TheVisionOptic อาจมีการพิจารณาทบทวนประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าได้ โดยหากมีการเปลี่ยนแปลง ร้านแว่นตา TheVisionOptic จะแจ้งให้ทราบบนเว็บไซต์ของร้านแว่นตา TheVisionOptic และตามช่องทางที่จะได้แจ้งให้ทราบตามความเหมาะสมต่อไป
วิธีการติดต่อร้านแว่นตา TheVisionOptic
ในกรณีที่ลูกค้าประสงค์จะใช้สิทธิ หรือถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของร้านแว่นตา TheVisionOptic สามารถติดต่อได้ที่:
ร้านแว่นตา The Vision Optic
30 ถ.นิมมานเหมินทร์ ซอย 6 (ซอยประเสริฐแลนด์) ต.สุเทพ อ.เมืองเชียงใหม่
จ.เชียงใหม่ 50200
(จอดรถหน้าร้านก็ได้ หรือ จอดภายในโครงการปันนา ได้ฟรี มีที่จอดแน่นอน 100%)
เวลาเปิดปิด
10.00 – 19.00น. (เปิดบริการทุกวัน)
ติดต่อเรา
การร้องเรียน
หากลูกค้าเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไม่เป็นไปตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ลูกค้ามีสิทธิที่จะร้องเรียนไปยังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
